Créer un site Internet quand on est avocat est aujourd’hui indispensable. Mais entre la volonté d’être visible en ligne, la nécessité d’attirer de nouveaux clients et le strict respect des règles déontologiques imposées par la profession, l’exercice est délicat. Cet article fait le point sur toutes les obligations juridiques et pratiques à connaître, les outils à privilégier, les erreurs à éviter, et les bonnes pratiques à suivre. L’objectif : vous permettre de créer un site Internet d’avocat à la fois professionnel, efficace, et conforme aux exigences déontologiques.
1. Création de site internet pour avocat : un enjeu stratégique encadré par la déontologie
Le site Internet d’un avocat ou d’un cabinet d’avocats est un levier de communication incontournable. Il permet :
- de se faire connaître auprès des clients potentiels,
- de valoriser ses compétences et spécialisations,
- de présenter son mode de fonctionnement,
- de faciliter les prises de contact et démarches administratives,
- de publier des contenus juridiques pédagogiques.
Mais sa création et sa gestion sont strictement encadrées. En France, plusieurs textes s’appliquent :
- Le Règlement Intérieur National (RIN) des avocats
- Le Code de déontologie des avocats européens
- Les recommandations du Conseil National des Barreaux (CNB)
- Les usages spécifiques à chaque barreau
Depuis la décision normative n°2019-005 adoptée par l’Assemblée générale du CNB le 3 avril 2020 (JO du 13 juin 2020), les règles de communication sont unifiées, quel que soit le support (papier, numérique, réseaux sociaux). L’article 10 du RIN en est le socle principal.
Voici les principales exigences déontologiques :
➤ Déclaration obligatoire au Conseil de l’Ordre
Tout site Internet d’avocat doit être déclaré à l’Ordre, y compris en cas de modification substantielle (art. 10.5 du RIN).
➤ Nom de domaine réglementé
Le nom de domaine doit comporter le nom de l’avocat ou la dénomination du cabinet, en entier ou en abrégé, et peut être accompagné du mot « avocat ». Sont interdits les noms évoquant un domaine du droit, une spécialisation, ou une qualité générique (ex. : www.droit-famille-avocat.fr).
➤ Respect des principes essentiels : indépendance, dignité, loyauté, modération
Le site ne doit pas adopter un ton commercial ou excessivement promotionnel. L’avocat s’interdit toute comparaison ou sollicitation directe.
➤ Intégrité et transparence
L’information diffusée doit être exacte, honnête, non trompeuse. Toute mention de spécialisation doit correspondre à une certification officielle (Liste CNB des mentions de spécialisation).
➤ Confidentialité et vie privée
Les contenus publiés doivent préserver la confidentialité des dossiers. Les données personnelles collectées doivent être protégées selon le RGPD (CNIL : guide RGPD pour les professionnels).
➤ Mentions légales complètes et politiques de données
Le site doit comporter :
- les mentions légales (identité, barreau, forme juridique, directeur de publication, hébergeur, etc.) ;
- une politique de confidentialité et de gestion des cookies conforme au RGPD ;
- des conditions générales si des services à distance sont proposés.
➤ Propriété intellectuelle
Les textes, images et contenus doivent être libres de droits ou utilisés avec autorisation explicite. Attention aux banques d’images exigeant la mention d’un crédit.
➤ Témoignages clients : à manier avec précaution
La publication d’avis clients est tolérée sous conditions : pas de tri sélectif, pas de propos diffamatoires, avis authentiques. En alternative, on recommande d’utiliser des cas clients anonymisés : ils permettent d’illustrer une expertise réelle sans exposer l’identité des clients.
2. Publicité et communication : ce que permet (ou interdit) la déontologie
La publicité est autorisée pour les avocats, mais elle est strictement encadrée par l’article 10 du RIN. Toute communication doit :
- préserver l’honneur de la profession,
- rester factuelle et informative,
- permettre d’identifier et de localiser l’avocat,
- indiquer le barreau d’inscription et la structure d’exercice.
Les supports de communication admissibles incluent :
- site Internet,
- newsletters,
- blog juridique,
- réseaux sociaux professionnels (LinkedIn notamment),
- application mobile informative.
Sont prohibées :
- les mentions valorisantes non fondées (« le meilleur avocat de… »),
- les slogans publicitaires mensongers ou excessifs,
- les publicités comparatives,
- les annonces du type « permanence 24h/24 », ou toute mention exagérément rassurante ou urgente, qui peuvent laisser croire à tort que l’avocat est affilié à un service officiel ou bénéficie d’un statut particulier, notamment dans le cadre du droit pénal.
3. Quels outils pour créer un site d’avocat professionnel et conforme ?
Pour créer un site Internet d’avocat respectant la déontologie et performant sur le plan technique, plusieurs outils sont à privilégier :
- WordPress : un CMS puissant, adaptable, conforme RGPD
- Hébergement sécurisé avec certificat SSL (https), données stockées en Europe
- Formulaires de contact RGPD-compliant (case de consentement, mentions légales)
- Thèmes et templates sobres, accessibles, responsives
- Plugin de gestion des cookies
- Outil de mesure d’audience conforme au RGPD : privilégiez des solutions hébergées en Europe et respectueuses de la vie privée qui ne collectent pas d’informations personnelles et ne nécessitent pas de bandeau cookies.
Ces outils permettent d’analyser le trafic, d’améliorer l’ergonomie du site et de mieux comprendre les attentes des visiteurs, tout en restant en conformité avec les obligations légales.
4. Les éléments incontournables à intégrer sur un site Internet d’avocat
Pour être à la fois utile au justiciable et conforme à la déontologie, un site Internet d’avocat doit comprendre les éléments suivants :
- Informations d’identification complètes (nom, barreau, structure, etc.)
- Coordonnées de contact (téléphone, mail, adresse, plan d’accès)
- Page de présentation du cabinet et de ses valeurs
- Domaines d’intervention (avec vocabulaire neutre et accessible)
- Mentions légales et politique de confidentialité à jour
- Éventuellement, grille indicative d’honoraires ou modalités de facturation
- Contenus pédagogiques (actualités juridiques, définitions, articles de fond)
- Accès clair et direct à toute fonctionnalité de service à distance
Un site bien structuré doit aussi être optimisé pour le SEO (référencement naturel) afin d’améliorer sa visibilité sur Google : utilisation de mots-clés pertinents (ex. : « avocat droit du travail Paris », « cabinet avocat licenciement »), balisage sémantique (titres H1, H2, etc.), méta-descriptions et liens internes.
5. Les erreurs les plus fréquentes à éviter
Créer un site Internet quand on est avocat suppose de respecter une éthique spécifique. Voici les erreurs à éviter absolument :
- ❌ Utiliser un nom de domaine non conforme
- ❌ Négliger les mentions obligatoires
- ❌ Employer un ton publicitaire
- ❌ Publier des contenus non sourcés ou protégés
- ❌ Oublier la mise à jour régulière
- ❌ Négliger la déclaration au conseil de l’Ordre
- ❌ Collecter des données personnelles sans conformité RGPD
- ❌ Omettre les politiques de sécurité du site
Certaines erreurs peuvent aussi porter atteinte à la crédibilité du cabinet : design obsolète, navigation confuse, surcharge d’informations juridiques sans pédagogie, ou encore contenu trop technique pour le public visé.
En résumé : un site web pour avocat, entre visibilité, sécurité et conformité
Créer un site Internet d’avocat, ce n’est pas seulement une question de visibilité ou d’esthétique. C’est un exercice d’équilibre entre stratégie numérique, exigences juridiques, et image professionnelle. Il s’agit d’informer, de rassurer, de valoriser une expertise tout en restant conforme aux règles de la profession.
Un site bien conçu permet de :
- mieux se faire connaître sans démarchage,
- inspirer confiance grâce à une présentation claire,
- guider les clients vers un premier contact en toute transparence,
- affirmer une image de sérieux, de fiabilité et de discrétion.
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